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每个400来电客户信息、业务沟通记录,均可直接保存 在云端,方便公司协同调配、管理与统计分析。
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为客户提供便捷的电话咨询引导,使客户感觉企业规 模大且规范,同时也提高了企业各部门的工作效率。
为客户提供人工服务前,系统自动播报客服人员工号。 规范企业电话接听行为,像银行、电信企业一样接...
支持多个客户同时拨打接入,避免占线。系统支持10 人以上拨打400号码接入,节省企业开通中继功能费用
通话服务结束前,系统自动邀请客户对坐席人员服务 进行按键评分;力求客户满意,为企业评测管理提...
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根据企业实际需求设置客服分配接听,让适合的人接 听适合的电话,保证为客户提供优质的服务。
企业在多地区有分公司的情况下,可以按不同的区域 设置转接号码; 方便企业各区域分公司的管理,提...
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